友谊医院通州院区试开诊 设门诊一站式服务中心

2018年12月24日 13:28 来源:中国新闻网

  中新网北京新闻12月22日电 (记者 杜燕)为有效疏解非首都功能、优化医疗卫生资源布局的整体部署,首都医科大学附属北京友谊医院通州院区于今天试开诊,将提供与西城院区同质化的医疗服务。据悉,通州院区设置门诊一站式服务中心,可完成审核盖章、补打报告、大型检查项目集中预约、社区转诊、医责险办理等业务,让患者享一站式便利服务。

提供多样化便民设备

  今天,记者从首都医科大学附属北京友谊医院了解到,两院区共开放床位2000张,日均门诊量超过1万人次。

  随时通州院区试开诊,多种多样的信息化便民设备也同步启用,为来院患者及家属提供服务。

  在门急诊楼门口,20辆共享轮椅全时段提供院内服务,患者或家属可以通过扫码选择使用。

  在院区内,智能导航系统方便快捷。来院患者只需拿出手机,打开微信“摇一摇”功能,便可轻松使用实时导航。各楼层诊区、服务台、药房、挂号处和各类便民设施尽收眼底,患者及家属还可依据当前位置自动规划路线。

  此外,医院各楼层均摆放了多种多样的自助售卖机,从病历本、口罩到零食、饮料,为来院患者及家属提供多样化需求。

  通州院区的100台自助服务机具能够提供从购买病历本、建卡、预约、挂号、取号,到打印检查检验结果、缴费(就诊卡账户支付、银行卡支付、手机微信支付)、打印发票等门诊全流程服务。检验报告信息还可以完成线上查询结果。

多种预约挂号方式

  自12月20日起,就诊患者可通过网络、电话、微信、自助机具等方式预约通州院区22日及以后的号源。包括京医通微信预约、“北京友谊医院”微信服务号预约、支付宝“北京友谊医院”生活号预约、自助服务机具预约、社区转诊预约、114电话预约、北京市预约挂号统一平台预约、“北京114预约挂号”微信预约、诊间预约、出院预约等。

  多种预约挂号方式相结合,将有效降低患者排队等待时间,提高就医效率。

创建采血新模式减少患者采血量

  该院建立“一管血”和“即时抽血”的检验模式。“一管血”模式即针对部分检验项目,将多支试管的血液标本合并到更少的试管内或一支试管内,以减少患者采血量;即时采血也称作“非空腹采血”,即患者不需要刻意空腹来采血,可在医院常规工作时间内的任何时间进行的采血操作

  检验科主任苏建荣表示,以“生化+传染病”组合(包括生化C21+艾滋病毒抗体+梅毒螺旋体抗体+乙肝表面抗原+丙肝抗体)为例,原来需要采血5管共17毫升,“一管血”项目开展后只需要采血1管5毫升即可,采血量减少约70%,使用采血管的数量也减少了80%。

优化医疗资源,开设专病诊疗中心

  为体现北京友谊医院专科优势及综合实力,提高现有医疗资源的利用率,有效引导患者理性就医方便就诊,医院在门急诊楼四层设立了“专病诊疗中心”,推出了“专病专家门诊”、“知名专家团队”和“科室专病门诊”三种方式的专病专症门诊工作。“专病诊疗中心”的设立,本着“以患者为中心”的理念,顺应患者习惯的就诊流程,以减少其进入医院之后的“盲目”体验。

 一站式服务让患者更便利

  门诊一站式服务中心位于通州院区门急诊楼一层大厅,具备完善的门诊服务功能。可以完成审核盖章、补打报告、大型检查项目集中预约、社区转诊、快递邮寄(EMS)、医责险办理等业务。

  在病房楼一层住院服务中心,导医将引导待住院患者量体温、取号等待办理入院手续。住院处窗口在为患者办理入院手续的同时给患者打腕带、办饭卡,实现通柜服务。住院服务中心还会安排专人负责住院患者答疑、护送危重患者及特殊人群入病房。(完)

编辑:陈建

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